投訴內(nèi)容

要求訂金5000元退回被拒絕；2024年11月16日晚上9點左右，我們一家人去到了廣州店打算購買一輛大眾ID3的車子，銷售員接待我們，經(jīng)過一番商討后，我們可以看看車子做分期會不會更優(yōu)惠，店員銷售寫出一張貸款方案，方案上面沒有寫明貸款利率，我們對金融方面知識比較淺薄，再三咨詢每月利息是多少怎么還？但銷售都沒有正面回應(yīng)，始終沒有寫明白每月本金利息年利率是多少。我們要換原合同方案，他還直接騙我們說全部大眾4S店，統(tǒng)一這種貸款方案，我們后期咨詢過其他4s店都可以等本等息還貸，每年利率不高于5%，才發(fā)現(xiàn)該店銷售用哄騙威脅等方式讓家人交付定金。現(xiàn)在要求讓該公司把我們付的5000元訂金全款退回。并對該公司該銷售員欺騙誘導(dǎo)消費者這種行為進行處罰。謝謝!