投訴內容

該車買回后不到半年，就出現了發動機顆粒排放故障，當時工作人員告訴我跑跑高速可以解決，因此每月到環城路上高速度跑一到二次，到今年三月下旬剛從漸江、江蘇、安微跑約三千公里回來，不到一周又出現發動機顆粒物排放故障，我很無奈的將車開到4S店，工作人員還是要我高速度跑，我不放心就打電話給廠家售后，結果一樣要求我高速度跑…為此我在今年5月份前我曾多次打電話售后部門，要求他們給一個準確的答復，如此高速度每周要跑兩回…直到今年10月9號上班日，車子故障燈顯示發動機排放故障請維修，于是又去“4S”店，工作人員用計稱平板消除故障，15日同樣的故障，同樣的辦法把我打發了。21日再次出現此故障，工作人員說三元催化器壞了，要更換，他們換不了，要到更遠的武漢到4s店后，工作人員初步檢查是三元催化器故障，他們上報廠家。第二天4S店，負責人告訴我：廠家拒絕賠付！我要求他給我一個紙制的拒絕賠們理由，或者我將廠家說的理拍照，他說不能給！此事發展到這一步，作為老百姓真不知道該怎么辦呢？。希望能得到你們的幫助，謝謝！盼！