投訴內容

在陜西4S店購買了一輛沃爾沃XC60，合同約定首任車主一年一次的基礎保養（不限年限，這也是2023年10月份沃爾沃廠家的優惠活動），目前車輛已經過了保養期，而車輛并未入沃爾沃服務系統，導致我的車輛無法正常參與沃爾沃系統的保養，無法享受沃爾沃的保養服務，多次與沃爾沃廠家客服中心和4S店售后經理及銷售經理溝通，互相推諉扯皮，不解決問題，要求處理。