投訴內容

自2022年10月份開始，我的車機就無法正常聯網，顯示內容停滯在當天。后來在與一些車主交流時發現，他們也遇到了同樣的問題，只是停滯的時間有所不同。無法聯網查看數據，這將帶來很大的安全隱患。我聯系了400廠家客服，客服回復說是因為系統正在升級，所以很多功能無法實時顯示。之后，車就交給媳婦開了，我也就沒再在意這個問題。去年，群里也反映過發生過大規模的欠費停機問題。我打電話給江淮客服，客服主動告訴我這是物聯卡欠費導致的，并說會等節后處理。這意味著，如果服務器故障發生在節假日，由于廠家放假，可能無法及時處理。但是，兩年時間都過去了，系統還沒升級完成嗎？而且，自從那次聯系后，400客服也一直沒有再聯系我。