投訴內容

2024年11月29日購買一臺奔馳C260L運動版轎車，2024年12月5日下午提車，第二天就出現方向盤無助力轉向轉不了，顯示屏多種故障，主動式車道輔助停止運作;智能領航限距功能停止運作;主動制動輔助系統功能受限，反饋給4s店銷售，將該車用拖車拖回4s店，過后詢問售后工作人員一直說在檢測還沒好，又過了一天，推說沒有維修該車輛，車輛自己恢復正常。但是手機Mercesme軟件一直顯示維修完成。售后工作說要反饋給廠家一直無果。直至今日12月14日，4S店就說車可以開回去了，什么都沒處理，故障未排除，新車就出現風險質量問題，嚴重影響人身安全。買新車存在隱藏的危險，車子的問題不是我們造成的！要求更換一部同款無質量問題的新車。請求給予幫助。