投訴內容

2024年12月8日4S店保養過程中發現車輛小電瓶故障，經4S店反饋說理賠到貨時間大概在2025年3月，本人12月10日聯系東風本田廠家客服要求盡快處理并及時反饋結果，至今未收到廠家反饋結果，主動打廠家電話說正在處理中，具體結果不知道。小電瓶故障影響正常用車體驗，經常因饋電無法啟動車輛，請問廠家一個12V小電瓶理賠為何需要4個月，辦事效率這么低嗎，如果電瓶徹底壞了，車開不了怎么辦。我的訴求是理賠電瓶在1月5號前到4s店。