比亞迪宋L DM-i還未提車廠家降價(jià) 要求處理
- 投訴編號(hào):【1308858】
- 投訴時(shí)間: 2024-12-27 12:15
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 宋L DM-i
- 投訴車型: 2024款 112km 超越型
投訴內(nèi)容
2024年12月26日早上在4S店簽完貸款合同,然后開出購車發(fā)票,當(dāng)天晚上看到比亞迪官方官網(wǎng)發(fā)布購車送全車保險(xiǎn)(最高5000元)的活動(dòng),活動(dòng)日期是2024年12月26日開始,于是立即微信聯(lián)系4S店銷售,當(dāng)晚并未回復(fù)我信息。于次日12月27日早上回復(fù),說是車價(jià)直降5000,經(jīng)過多家4S店銷售確認(rèn),4S店端實(shí)際是以車價(jià)直降5000的優(yōu)惠方式,而不是在購買保險(xiǎn)階段進(jìn)行補(bǔ)貼保險(xiǎn)費(fèi)用,故可等同認(rèn)為比亞迪是直接進(jìn)行降價(jià)銷售,我都還沒有提車,手續(xù)也還沒有辦完就降價(jià),嚴(yán)重?fù)p害了我的消費(fèi)者權(quán)益,而且我的開票日期是2024年12月26日,符合比亞迪官網(wǎng)上注明的活動(dòng)日期范圍,由于比亞迪未及時(shí)通知到所屬4S店,導(dǎo)致我未能享受到此活動(dòng)政策,所以我希望4S店或者比亞迪廠家將差價(jià)5000元退給我,或者按照政策內(nèi)容補(bǔ)貼我的保險(xiǎn)費(fèi)用,請維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益,相關(guān)工作人員質(zhì)希望能支持我們,謝謝您。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請耐心等候,同時(shí)請保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。