奇瑞瑞虎7 PLUS發動機正時鏈條斷裂
- 投訴編號：【1318121】
- 投訴時間： 2025-01-09 22:51
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎7 PLUS
- 投訴車型： 2023款 1.6TGDI DCT 豪華型
投訴內容
行駛中突然失去動力，發動機正時鏈條斷裂，現在售后告知不在質保，不給維修，對此不認可，要求解決。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司壽光盈豐濱州分公司4S店反饋，經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期，因客戶未定時定期在奇瑞服務站做定期保養，且資料提供不全無法保修；故無法繼續享受公司的保修政策，已和客戶做了詳細解釋和耐心溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網安備：