北京現代朗動經銷商事故維修未經同意修理
- 投訴編號:【1318994】
- 投訴時間: 2025-01-11 13:19
- 投訴品牌: 北京現代
- 投訴車系: 朗動
- 投訴車型: 2016款 1.6L 手動 尊貴型
投訴內容
2019年8月份傍晚時間,我在衡水發生了剮蹭事故,當時剮蹭了好幾處,就報了保險公司,隨后4s店打來電話,讓去他們店維修,當時電話是說去他們那里修給我這個那個的!保險公司來后拍照片后,讓我去修車,于是第二天我把車開到4s店進行維修,其實我當時想換門來著,但是4s店說如果換個新門真的沒有原車的門質量好,當時我一想算了不換了,維修一下就行了,當時4s店還贈送了2次保養!修好以后我一直開著至今,現在因為家里又買了一臺車,想把這臺車賣掉!結果調出出險記錄,一看更換過車門!更換過尾燈,這些我都沒有更換過!4s店的人員給保險公司報的是更換,現在有這個記錄!導致我這個車賣不上應有的價格!給我帶來損失!我找4s店,店里推到保險公司,又找保險公司又推到店里!來回推!沒辦法找到平臺投訴,希望給我一個合理的結果!
投訴回復
北京現代廠家回復:尊敬的用戶:您好,您反饋的問題已同步給衡水衡沖店,特約店會盡快安排工作人員與您溝通,請您手機保持暢通,廠家也會協助特約店處理您的問題。后期如有需要,歡迎您致電北京現代官方服務熱線400-800-1100。