投訴內容

12.14已付購車訂金沒幾天需要退，期間店長與銷售答應了退還第一次去說會給我們退，第二次去說年前退還，第三次直接找理由拒絕溝通一直戲耍人，期間投訴這么多次只有商務局和廠家回電，廠家敷衍了事商務局給了錄音仍不解決天理難容欺人太甚，訂金:是一方當事人為交易需要向另一方當事人交納的金錢，不具有擔保功能。通常被視為預付款，在交易成功時充作貨款，交易失敗時應全額返還。即使支付方違約，收受方仍應承擔返還訂金的義務。