投訴內(nèi)容

2024年12月中，購小鵬X9第三天第一次上高速就發(fā)現(xiàn)，車輛高速行駛噪音產(chǎn)生嚴(yán)重的壓耳感，風(fēng)越大，逆風(fēng)，速度越快就越嚴(yán)重，開超半小時(shí)就引起耳鳴，后面座的人也會(huì)，當(dāng)時(shí)就要求廠家出相關(guān)出廠標(biāo)準(zhǔn)噪音值，同測(cè)試本車輛高速噪音的文字報(bào)告數(shù)據(jù)，多次投訴反映一直不給，不測(cè)試，打太極，忽悠車主，最簡單的噪音值三個(gè)多月沒做也沒出報(bào)告，小鵬就是這樣服務(wù)這樣來解決問題，忽悠車主，欺負(fù)消費(fèi)者，直到如今本人要去曝光這些問題，廠家沒辦法才告知，2月24日路試測(cè)試噪音值，但是不能讓車主參加監(jiān)督，車主要求參加合理合規(guī)合法，廠家不讓參加太不合理，不合法，，不讓車主參加，小鵬自己對(duì)自己的車都沒有信心嗎?這不是在掩耳盜鈴，增加車主的不信任感，讓車主更加覺得這個(gè)車噪音有問題，或者他們給一個(gè)處理方案，能把這個(gè)問題解決也好，解決不了，也得給個(gè)說法跟方案!這樣的測(cè)試出報(bào)告的數(shù)值，怎么能讓車主相信?還測(cè)干嘛?沒有任何意義，明顯就是欺負(fù)車主，忽悠車主，車主沒辦法向廠家投訴，廠家的客服跟管家告知，測(cè)試車輛噪音，這屬于國家機(jī)密，簡直就是在侮辱車主的智商，當(dāng)車主的是傻子，最簡單的出廠噪聲標(biāo)準(zhǔn)值同測(cè)試車輛的噪音值的報(bào)告數(shù)據(jù)，都不能給，既然說涉及國家機(jī)密，請(qǐng)問涉及國家什么機(jī)密？