領克Z20購車時置換活動4S店沒有告知
- 投訴編號:【1392729】
- 投訴時間: 2025-03-11 09:56
- 投訴品牌: 領克
- 投訴車系: 領克Z20
- 投訴車型: 2025款 530km 后驅Pro
投訴內容
領克中心銷售在為我置換Z20時,沒有告知我置換活動及其具體規則。在我購買后,卻又聲稱我不滿足相關規則。銷售人員顯然沒有盡到其告知義務,后續還以我不滿足活動規則為由,拒絕給予我價值1500元的相關禮品。我對此表示強烈不滿,并投訴領克及其銷售人員在購買過程中所存在的霸王條款行為,要求領克補償我的相關損失。
投訴回復
領克廠家回復:2025/3/12收到貴網轉發的投訴后,我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,后續將持續關注處理進度。