長安逸動車機系統長期不升級 要求處理
- 投訴編號:【1394291】
- 投訴時間: 2025-03-12 13:36
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 逸動
- 投訴車型: 2022款 PLUS 藍鯨NE 1.4T GDI DCT 旗艦版
投訴內容
本人于2021年4月份購買長安逸動pl車,購買已4年有余,網該車輛并未收到OTA車機升級。最主要的車載高德地圖版本較低,已無法滿足日常出行需要,且車主也無法自行進行導航升級,嚴重的影響了車主的用車體驗。購車以來,車機一直未升級,手機互聯如carplay,HICar等也無法使用。現強烈要求,廠家對車機進行OTA升級,以及對車載高德地圖升級至最新版本,以滿足車主日常出行需要,提高用車體驗。
投訴回復
長安汽車廠家回復:客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:951999