上汽通用五菱宏光S3承諾更換大燈未兌現
- 投訴編號:【1397412】
- 投訴時間: 2025-03-14 19:45
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 五菱宏光S3
- 投訴車型: 2019款 1.5L 手動 舒適型 自動離合版 國V
投訴內容
索賠后的大燈,大燈內部凸透鏡有指紋很臟。裝上后當時就發現了并且和前臺經理確認過。前臺經理說重新發回來兩個大燈,重新更換兩個,貨到通知我。也許是疫情原因我也沒在意他也沒通知我。因疫情原因,車也開回內地在等。解封后找4S店,說過保了無語。我想問一下4S店,為什么在保明知有問題的燈不通知我索賠?是不是裝的翻新燈?要不怎么會里面那么臟呢?不可靠的4S店。
投訴回復
上汽通用五菱廠家回復:尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。