投訴內(nèi)容

本人于2024年11月10日購入2024車車款比亞迪宋LDMi超越型，現(xiàn)投訴比亞迪質(zhì)損害消費者權(quán)益，一是在宣傳過程中虛假宣傳網(wǎng)千里眼功能，至今不能使用，二是“知新賣舊”、嚴(yán)重?fù)p害老已購車主的權(quán)益，具體如下：一、宣傳銷售過程中宣傳千里眼功能，至今不能使用，投訴后，反饋說是國家政策不允許，賣車的失手只字不提，存在虛假宣傳，欺騙消費者；二是隱瞞產(chǎn)品迭網(wǎng)代計劃2024年11月看車買車時，銷售人員明確該車型為新款后期為主力車型，然而購車僅3個月后，2025年2月，比亞迪即推出”加量不加價”的全系智駕版，原車型同步停產(chǎn)。該行為違反《消費者權(quán)益保護法》第八條、第二十條規(guī)定的商品真實情況告知義務(wù)。二、造成重大經(jīng)濟損失。同價位新車增配天神之眼智駕、哨兵模式等功能，致使本人所購車輛殘值驟降約2萬元。根據(jù)《民法典》第1165條過錯責(zé)任原則，廠商應(yīng)對產(chǎn)品快速貶值承擔(dān)賠償責(zé)任。訴求：1.按市場評估補償車輛貶值損失2萬元；2、2024款宋Ldmi提供智駕系統(tǒng)升級服務(wù)，哨兵模式升級服務(wù)；3.官方公開致歉并制定老車主專項補償方案。