投訴內(nèi)容

自從24年10月26日事情發(fā)生。我與該門店沒有簽訂任何正式購車合同或訂車車合同，銷售與門店態(tài)度強(qiáng)硬就是以申請表的約束條款稱是車公司流程拒不退還意向金，之后就再也沒有交涉。事后廠家400投訴了5、6次都是沒有得到有效的處理，從事情發(fā)生到現(xiàn)在接到的只有3次400的回訪，回訪電話回復(fù)就是問我是不是已經(jīng)解決了真的笑死。從車質(zhì)網(wǎng)其他捷途的投訴帖看廠家的回復(fù)統(tǒng)一都是：”您好，非常抱歉給您帶來不好的體驗(yàn)，如有問車題可以致電我們客服電話：400-086-質(zhì)8888，我司會(huì)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，為客戶提供網(wǎng)周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對捷途汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“這就是所謂的能供網(wǎng)周到的售后服務(wù)和保障。目前已經(jīng)起訴這個(gè)經(jīng)銷商等著立案開庭，希望廠家能盡快能通知到經(jīng)銷商的法人。