投訴內容

本人于2024年12月3日購入2024款宋LDM-i車型，購車時經銷商未告知短期內將發布2025款智駕升級版本。2025年2月10日，貴司在“智能化戰略發布會”中宣布宋LDM-i智駕版正式上市，新增了“天神之眼”高階智駕功能（如高速NOA、代客泊車等），且全系車型實現了“增配不加價”。此行為導致本人所購車型在短短數月內嚴重貶值，且與新車型的配置差距顯著，這無疑是對老車主的一種“背刺”。配置與價格差異：2025款智駕版新增了“天神之眼C系統”（包含三目攝像頭、5顆毫米波雷達、12個超聲波雷達），該系統支持高速領航輔助駕駛及自動泊車等功能，而2024款車型則僅配備了基礎L2級輔助駕駛系統。市場策略爭議：貴司在發布會中積極宣揚“智駕平權”的理念，然而在實際操作中卻未充分考慮老車主的權益，這與貴司所倡導的“用戶為中心”的品牌理念明顯相悖。作為老車主，我們感到被忽視和不公平對待，希望貴司能夠對此給予重視并妥善處理。