投訴內容

2023年續保。4s店續保專員告訴我給我一張400元代金劵。但是沒有實物給我，也沒有告訴我是否會過期。現在我想用代金劵。4s店卻告訴我過期了。當時4s店沒有告知客戶。沒有起到告知業務。訴求:要求4s店兌換代金劵。