投訴內容

從去年的2024年5月聽到變速箱異響的聲音，起步換擋過后能聽見鋼帶發出的鏈條聲，在巷子里特別明顯，整個車都有麻麻的的感覺，一開始以為是正常的，后來發現低速頓挫也特別明顯，低速松油門很明顯的頓挫，然后聽見咯噠一聲的齒輪聲音，同時松完油之后在給點油，一樣有明顯的闖車并且又發出咯噠一聲的聲音，已經嚴重影響到駕駛體驗，后來我就花錢租了幾次同款同配置的車，并沒有換擋鋼帶發出的嘩啦嘩啦聲音，也沒有低速頓挫和嘎噠的聲音，為此我特地去了4s檢查，檢查人員也發現發出的聲音，一開始說上報廠家技術人員，說沒遇到過類似問題，然后過一會直接說正常的，我試了好多同款車，并沒有這種情況，別的車都很絲滑，也沒有這種明顯的變速箱聲音，4s就是不處理，只要車能跑，就是沒問題，但是作為消費者已經嚴重影響到我的駕駛體驗，快被這車整抑郁了，4s說是正常，我讓他們提供一模一樣的車輛，他們無法提供，一直敷衍，出了問題不處理，不解決。