2023年4月TOP30 SUV銷量投訴量對應點評
據乘聯會提供的全國汽車產銷數據顯示,2023年4月份國內SUV市場累計零售銷量74.4萬輛,環比上漲1.9%,同比上漲60.2%。同期,車質網受理車主針對SUV的有效投訴4,727宗,環比上漲8.2%,同比上漲24%。
在4月份的SUV車型的質量問題中,“影音系統故障”依舊穩居故障問題首位,投訴量環比上漲7.2%。值得注意的是,本月“導航問題”投訴量出現翻倍增長,排名升至第二位,投訴增量來自于部分日系和自主品牌車型。此外,在服務問題中,“系統升級問題”排名升至服務問題首位,投訴量環比上漲49.5%。此外,“變相收費”問題迎來爆發,投訴量環比上漲95%,投訴集中在部分自主品牌車型。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2023年4月TOP30 SUV銷量投訴量排名如下:
數據看點:
1、銷量慘遭“腰斬” 特斯拉Model Y未來走勢不明
在經歷了3月份的銷量沖高后,4月份特斯拉Model Y的銷量慘遭“腰斬”。從其近一年的銷量投訴量走勢來看,銷量走勢跌宕起伏,2023年1月份銷量降至近一年來的最低點。隨后,特斯拉在國內實施了降價策略,推動銷量短時間內完成反彈,并在3月份創造了年內月銷量最高紀錄。令人沒有想到的是,在降價的刺激下,特斯拉Model Y在4月份的銷量非但沒有繼續上攻,反而出現暴跌。究其原因,一方面或許與其后續在海外實施的降價活動有關,國內持幣待購的消費者寄希望于國內能再次降價,從而選擇了觀望。另一方面,特斯拉Model Y的投訴量在4月份出現了反彈,再次回歸兩位數,投訴大多為單純質量問題,口碑表現出現轉差跡象。近期,特斯拉又官宣Model Y價格上漲,將持幣觀望的消費者殺了個措手不及,短期內銷量是漲是跌,變得更加撲朔迷離。