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馬自達2勁翔配件缺貨4S店遲遲未能落實

  • 投訴編號:【1180】
  • 投訴時間: 2010-09-14 16:17
  • 投訴品牌: 長安馬自達
  • 投訴車系: 馬自達2勁翔
  • 投訴車型: 2008款 1.5 自動 時尚型

投訴內容

本人在8月18日將所需配件明細及配件款付給哈爾濱華日菱4S店要求從廠家進貨,4S店在8月25號告之連桿無貨需等待,在9月3日通知配件已到齊,本人取配件時發現其中所需配件中只有活塞而沒有活塞環,再次與4S店聯系又告之活塞環沒貨,至到9月13日也沒有消息。(在此期間本人一直催問也不給正面回答就告訴等)9月13日晚本人又撥打了重慶馬自達的客服熱線,接聽的是60007號業務員,此業務員像復讀機一樣告訴我與4S店聯系,我說4S店不能給我答復,這位業務員又一次重復說過的話。本應13號配件到齊,因為4S店的疏忽讓我多等了這么長時間。因為當時賣車時是為了接送孩子上下學和上班方便,這回每天都需要打車兩個來回就是40元,這樣一來就算配件明天到了我也多花了400元的打車費,這個費用應該誰來承擔。購車時廠商標榜自己的售后有多么的好,真正遇到問題了誰幫我們解決。這是什么售后服務?我強烈要求賠償讓我多等這10天的費用。

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