奧迪A6L車身方向嚴(yán)重發(fā)抖無處伸冤
- 投訴編號:【4206】
- 投訴時間: 2011-06-02 15:16
- 投訴品牌: 一汽奧迪
- 投訴車系: 奧迪A6L
- 投訴車型: 2010款 2.4 CVT 舒適型
投訴內(nèi)容
由于非常信賴奧迪這個品牌,我于2010年7月份在綿陽新川西物4S店購買了一款A(yù)62.4舒適型的奧迪車,由于我們那邊路的彎道多,平時很少開上100的速度,也沒試出車有什么問題,首保時間到了,我在去綿陽做保養(yǎng),當(dāng)在成綿高速上開到100的速度上時,車身與方向嚴(yán)重發(fā)抖,我到綿陽后技術(shù)人員說是動平衡問題,做了個動平衡,還是沒有解決問題,并且收了費,后來負(fù)責(zé)人說下次再免費給你仔細(xì)做一下動平衡,第二次我又去綿陽,動平衡也作了,問題還是沒有解決,我感覺他們的服務(wù)極差,就去了成都新元素4S店,成都技術(shù)人員也做了動平衡,問題依然沒有解決,他們又說是拌軸有問題,理賠了還是不行,從首保到現(xiàn)在多半年過去了,我們的問題還是沒有解決。2011年5月27日我又去成都檢查,他們把試乘車的四個輪胎換到我車上,在高速上跑就沒有問題,但他們說車不是他們公司購的,就沒法解決這個問題,我只有把車又開到綿陽,他們技術(shù)人員還是做動平衡,只有推卸責(zé)任,在沒有確定輪胎還是鋼圈的時候,已經(jīng)說這不屬于理賠范圍,我的天呀,這是新車就有問題,叫我自己換胎,我只有開回家,把這款車當(dāng)抖抖車開,一汽奧迪太讓我們失望了,賠與不賠現(xiàn)在已經(jīng)不重要了,我只想投訴,引起公司的注意,希望這種事情以后不要發(fā)生,給消費一個保障。
投訴回復(fù)
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