投訴內容

一、說明：1.車輛是2009年4月16日購買的；2.車輛在奔馳4S店保養、維修。二、問題：1.行駛21000公里，連續2天出現行駛中突然自動熄火。差一點被追尾，因在市區、車速不快，否則后果不堪設想。送奔馳4S店檢修，沒有給出合理的解釋。疑問：車輛存在嚴重的安全隱患，這車還能再駕駛嗎？2.行駛里程23000公里不到，儀表盤提示制動蹄片磨損。送奔馳4S店檢修說要換剎車片。嚴重關乎生命安全，只得更換。疑問：這剎車片是否壞得太快？是否也表明它的制動系統有問題？3.行駛21000公里期間已更換剎車燈、后雨刮臂等配件。此款車亮點之一——百葉天窗，也不知怎么就壞了。要修就要換整套配件，需叁仟多。疑問：耗材、易損件太易損。三、訴求：1.強烈要求退車；2.退還因車子本身質量問題，而非使用造成的維修費——熄滅發動機故障黃燈支付的1332.26元；更換剎車片支付的2190元。必須強調的是：買車不是為了退車。買奔馳B200是為了代步，現在奔馳B200不能使用，所以還得再買車。3.按照《消費者權益保護法》第49條規定給予賠償。四、對梅賽德斯奔馳徹底失去信心。行駛中自動熄火。奔馳4S店沒答案； 為我解除“行駛中自動熄火”不是網上說的更換汽油泵，而是清洗節氣門、電腦升級。奔馳B200行駛中熄火至今無解釋，擔憂安全性。給客服電話，石沉大海。客服就是一個擺設。