長城哈弗M1減震問題無法解決
- 投訴編號:【8961】
- 投訴時間: 2011-12-26 08:45
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 長城M1
- 投訴車型: 2009款 1.3 舒適型
投訴內容
我的車買沒有多長時間,車在行駛中后面就有異響,到維修站查找原因也沒有查查出來是哪里傳出的聲音,到10月份的期間檢測幾次也是沒有檢測出什么問題,10月份的時候檢測說我的車輛是減震器的問題,后來更換,聲音也小多了,工作人員告訴我說國產的汽車減震器比較硬,當時也沒有多想,把車開走沒有多長時間,后面的異響聲音越來越大,我的工作性質的原因也就沒有去維修站,今年的10月份車輛只要一動后面就會傳出咣當咣當的響聲,去維修站一檢查說是減震器壞了,我說你家的減震器為什么總壞一個位置,工作人員說產品質量的問題,又說你的減震器不在保了,要求自己花錢換,我也沒有同意,后來我找外面的朋友查找原因,結果是某個位置傳出的聲音,不是減震器的問題,不太好斷定,又找維修站,維修站把我的車后面的零部件全面更換新的,檢測還是響,后來有的工作人員說你的車輛是出廠帶來的毛病,我們這里檢測不出來,經過和廠家的溝通,廠家就是推諉我。后來我帶記者去找4S店,4S店說我的車正常行駛中所發的聲音是正常的響聲,4S店說你上哪里告都可以。記者做在我的車也發現我這車只要一跑后面有很大的異響聲音,這車買來一年半的時間里更換很多零部件,剎車分泵,分離軸承,前軸承,大燈開關2個,后尾燈總成,車輛冷啟動的時候打方向盤有幾下凡卡維修人員說這車是正常現象,棚頂行李架等。后來維修人員說我的車離合器也要壞,我的車才跑19000千公里毛病就這么多,以后這車還不知道什么要壞呢。
投訴回復
長城汽車廠家回復:關于用戶反映的問題,經黑龍江授權服務站試車檢查車輛屬于正常,已向用戶解釋說明。