長城M1左前門生銹腐蝕嚴重 4S店不予索賠
- 投訴編號:【177247】
- 投訴時間: 2017-01-06 20:17
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 長城M1
- 投訴車型: 2009款 1.3 豪華型
投訴內容
今天發現左前門銹穿,給長城售后打電話,長城售后叫我聯系4S店,我就給四川4S店打電話說明情況,得到的結論是過保期了叫我自費維修,我問過其他車主過了保期依然有索賠成功的免費更換門。這就是4S店的售后推卸責任,不把消費者的權益放在眼里。我在這里投訴長城和四川4S店出了問題不想辦法解決,互相推卸責任,我對他們的售后很不滿意,對4S店叫我自費維修很不滿意。
投訴回復
長城廠家回復:關于客戶反饋的問題,經服務商檢查已超出保修期限,已向客戶解釋說明。