一汽奧迪A6L變速箱故障廠家拒絕保修
- 投訴編號(hào):【31747】
- 投訴時(shí)間: 2013-05-22 16:59
- 投訴品牌: 一汽奧迪
- 投訴車系: 奧迪A6L
- 投訴車型: 2010款 2.0 TFSI CVT 標(biāo)準(zhǔn)型
投訴內(nèi)容
10年4月買的A6L,2.0T,行駛里程剛4萬(wàn)公里多點(diǎn),現(xiàn)在出現(xiàn)了“變速箱故障,您可以繼續(xù)駕駛“提示,跑高速時(shí),車速高了超過(guò)每小時(shí)110公里后就出現(xiàn)很明顯的頓挫,且怠速不穩(wěn)。去4S店檢查,確認(rèn)為變速箱閥體壞了,需要全部個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用,僅配件費(fèi)用就得2萬(wàn)6千多,這還不算工時(shí)費(fèi)和更換變速箱油。奧迪這么大的品牌,車輛的公里數(shù)在保修范圍(6萬(wàn)公里)以內(nèi),就出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。現(xiàn)在要求車主自行承擔(dān)全部費(fèi)用,實(shí)在讓人難以接受。在出現(xiàn)問(wèn)題不給維修后,據(jù)本人了解,很多購(gòu)買奧迪車的車主都出現(xiàn)了CVT變速箱的問(wèn)題,只是行駛里程多少和使用時(shí)間長(zhǎng)短不同而已,而且據(jù)4S店人說(shuō)廠家因?yàn)镃VT變速箱問(wèn)題,專門出臺(tái)了CVT變速箱延期質(zhì)保。所以,可以說(shuō)CVT變速箱問(wèn)題本身就是奧迪車的通病。希望有關(guān)部門能為廣大奧迪車主搭建平臺(tái),與廠方聯(lián)系,解決此問(wèn)題。謝謝!
投訴回復(fù)
一汽奧迪廠家回復(fù):對(duì)用戶提出的質(zhì)疑與問(wèn)題做了合理的溝通與解決。