投訴內容

故障出現時：EPC報警燈亮，車輛怠速抖動，一擋能在平路走，換二擋或爬破就熄火，但到了4S店停車后，故障燈不一定亮，用檢測儀測不出故障，在行車過程中故障出現，用檢測儀檢測到二個汽缸不工作。維修過程：第一次3月20日是從江蘇泰興通過救援把車送到上海大眾泰州某4S店，檢測后說沒有問題，我把車開走才行50米，故障再出現，把車交給他們通過在行進過程中檢測，故障出現，檢測儀檢測到二個汽缸不工作。修理方法：換了兩根汽缸連接線。從泰州回無錫途中沒出現異常，第二天開了5公里停車后再啟動，故障再現，從地下車庫開出，爬坡過程中熄火，腳剎失控，溜坡致車尾撞壞（向上海大眾投訴無答復）。再通過救援送到上海大眾無錫某4S店，檢測結果也說是沒問題，把第一次修車過程向其講明后，帶檢測儀上路，在行進過程中故障出現，用檢測儀檢測到仍為二個汽缸不工作，修理方法：換了點火模塊。正常行馳一個多月，5月21日故障又現，這次出現與上兩次不同，上兩次是停車前正常，重啟后出現，這次是停車前出現，車身抖動的情況下勉強把車倒進車位，第二天送4S店前先試車，故障沒有出現，只好再繼續開，下班回家半路故障再現，4S店的工程師來看時又是正常的，并且正常開到了4S店。發動機的故障肯定存在，兩次維修沒有解決問題，故障不出現時無法檢測，而作為車主，不知道什么情況下會出現故障，出現故障時尤其高速公路上行馳時會有很大的安全隱患，向上海大眾售后致電尋求解決辦法，沒有答復。