奇瑞瑞虎5空調不制冷電瓶松落熄火
- 投訴編號:【58026】
- 投訴時間: 2014-06-12 21:52
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎5
- 投訴車型: 2014款 2.0L 手動 家悅版
投訴內容
一、提車一星期后發現空調不制冷,由于當時天氣不是很熱,一個月后到4S店檢查發現沒有雪種,經維修師父檢測漏雪種但三個師父一下午未查到漏點,要我把車放店檢查,說是要把整個儀表臺全拆掉,時間不能確定。且4S店拒絕出具“維修單”,打廠家售后電話也說不能出具問題維修單,只是說有問題開去修。我想新車幾天就出如此查不到原因的問題,一查就要一星期,廠家及服務方連有問題維修證明都不敢出具,說明他們對自己產品質量心虛!也不會給消費者有維權的機會。另一件可笑的問題在高速路口電瓶線競然掉落,造成息火,車上什么工具都沒配!還好沒上高速1,否則真不知如何是好。賣車的銷售方更是禮直氣壯:奔馳寶馬也會出問題啊!一點安尉歉意都沒有。二,強烈要求退或換車。
投訴回復
奇瑞廠家回復:已及時聯系客戶預約進站處理,客戶接受預約,目前進站時間待定中。我司將繼續與該客戶保持聯系,做好對該車的跟蹤服務工作,直至客戶進站,為客戶提供周到的售后服務和保障,使客戶用得放心,申請關單。