長安鈴木天語·尚悅油表顯示不準確4S推諉
- 投訴編號:【58514】
- 投訴時間: 2014-06-17 12:26
- 投訴品牌: 鈴耀汽車
- 投訴車系: 天語·尚悅
- 投訴車型: 2012款 1.6L 手動 實用型 升級版
投訴內容
我于2013年5月16日在四川省遂寧建成汽車銷售有限公司購買一輛長安鈴木天語尚悅實用型升級版汽車。今年6月2日,我啟動車子時,油量指針一直指向E的最低位置不動,經遂寧建成汽車銷售公司長安鈴木售后維修人員檢查后認為儀表總成出現故障且在保修范圍內。遂寧建成汽車銷售公司原是長安鈴木在遂寧的4S店經銷商,但因遂寧建成汽車銷售公司同長安鈴木公司發生賬目糾紛,建成汽車公司稱長安鈴木公司拒絕發維修配件給他們,以致無法維修。此后,我將相關情況多次向長安鈴木售后反映,但長安鈴木不予理睬。無奈之下,我將該情況進行了投訴,長安鈴木公司每次都推脫,叫我向維修站反映情況,維修站叫我再次把車子開去檢查維修,但我不想再同修理站繼續糾纏。由于油表時靈時不靈,車主非專業人士,無法舉證,即便修理站維修后如何能保證以后都正常使用,且上次到修理站維修時把車子內飾弄的稀爛。因此,我不同意再次維修,要求長安鈴木公司按照保修辦法直接給我更換儀表總成,不要再推卸責任,履行其售后服務承諾。
投訴回復
長安鈴木廠家回復:經服務站對該車的檢查確認后,通過更換組合儀表,故障排除,現用戶車輛使用正常。