投訴內容

武漢神龍汽車公司生產的雪鐵龍畢加索汽車全景天窗塑料滑塊斷裂，經網上檢索發現受害者眾，不管是保內還是保外只要是全景天窗幾乎90%以上都發生了不同程度的斷裂狀況，有的是在保內就因斷裂更換過兩次。神龍知道這是產品缺陷所致，所以免費維修了武漢畢加索車友會網友“輕輕松松”的天窗（出保的車）。所以幾天前我在貴網投訴索賠，謝謝在貴網的督促下，后來神龍要求我到4S店（成都中鐵）檢查，4S拍照后據說與神龍溝通后認為過保不在免費索賠范圍，我認為既然天窗是設計缺陷造成如此大面積用戶的投訴，廠家就應該召回，給武漢“輕輕松松”用戶免費維修了，就應該一視同仁給同樣問題的用戶維修，該替換零件淘寶上200多元就可以買到，然而4s店要求我花800多元維修。所以我再次投訴廠家，要求免費維修。中鐵至今沒有給我解決。廠家及4S店這種態度令人氣憤，我一定要投訴下去，甚至到315時投訴到央視。