投訴內(nèi)容

2016年9月26日提車時(shí)，因看車的樣子與如期到的車不一樣，我方拒買此車，4s店卻表明不要車訂金也不會(huì)退，僵持上午大半天，因?yàn)楸救藢儆谵r(nóng)村人，在宜昌市也沒有一個(gè)親朋好友，也不能把10000元的訂金打水漂了，最后軟磨硬泡后得出以上的便宜6800元。現(xiàn)在車只有6個(gè)半月，出現(xiàn)機(jī)油泵齒輪脫落導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)拉瓦。現(xiàn)因半年內(nèi)的新車出現(xiàn)此問題，聯(lián)系到廠家，廠家卻是推諉責(zé)任，表示因?yàn)闆]有做保養(yǎng)所致，自購(gòu)車后3個(gè)月內(nèi)，3000公里內(nèi)準(zhǔn)時(shí)去做的一次免費(fèi)保養(yǎng)。我本人屬于農(nóng)村人，在購(gòu)車時(shí)不管是賣車的還是當(dāng)時(shí)宜洋南京依維柯的工作人員都沒有告知免費(fèi)保養(yǎng)后該在哪做保養(yǎng)，也沒有硬性要求，免費(fèi)保養(yǎng)做完后，后期的保養(yǎng)與更換機(jī)油我都定時(shí)去秭歸縣城修車廠做的保養(yǎng)，現(xiàn)因依維柯推諉此情況，沒有一個(gè)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不屬于便宜的配件，也不是因?yàn)槲覀�(gè)人原因把發(fā)動(dòng)機(jī)弄壞，現(xiàn)需要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)能幫我們?nèi)鮿?shì)群體出來做個(gè)公平公正的處理結(jié)果。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！