奇瑞艾瑞澤3發(fā)動機(jī)嚴(yán)重異響故障燈亮
- 投訴編號:【223315】
- 投訴時間: 2017-10-14 08:27
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 艾瑞澤3
- 投訴車型: 2015款 1.5L 手動 夠酷版
投訴內(nèi)容
15年提車后,行駛一個月,發(fā)動機(jī)故障燈長亮,去4s店,4S店說開車中油門踩得不對,然后給消除故障碼。但是開回去,第二天發(fā)動機(jī)故障碼還是常亮,之后保養(yǎng)的時候也問過4S店,但他們還是推脫。我自己開著車感覺也沒事,就沒再注意,但是就在前幾天發(fā)動機(jī)異響聲越來越大,我就開到4S店,去看看,現(xiàn)在4S店給我的答復(fù)是:不是質(zhì)量問題,不能質(zhì)保,我車還沒出質(zhì)保期,不知道為什么不能質(zhì)保。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司德州瑞誠4S店反饋:已及時聯(lián)系客戶進(jìn)站并檢查,因客戶車輛發(fā)動機(jī)進(jìn)水無法保修。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!