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奇瑞艾瑞澤3剎車失靈發動機異響怠速不穩

  • 投訴編號:【225276】
  • 投訴時間: 2017-10-23 22:31
  • 投訴品牌: 奇瑞汽車
  • 投訴車系: 艾瑞澤3
  • 投訴車型: 2015款 1.5L 手動 夠真版

投訴內容

新車剛買一年多,行駛至十字路口前改成空擋,發動機發出嗚嗚響聲聲音非常大,而且踩了剎車拉上手剎后,車輛仍向前繼續移動,直至撞到前面的車輛才停下,車輛定期保養,從不耽擱。4S店告訴我要么贈送兩次保養了事,要么一次保養也不送,結果我沒有要那個保養,他們太不負責任。

投訴回復

奇瑞汽車廠家回復:接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司東營恒盛4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!

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