奇瑞艾瑞澤3剎車失靈發動機異響怠速不穩
- 投訴編號：【225276】
- 投訴時間： 2017-10-23 22:31
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 艾瑞澤3
- 投訴車型： 2015款 1.5L 手動 夠真版
投訴內容
新車剛買一年多，行駛至十字路口前改成空擋，發動機發出嗚嗚響聲聲音非常大，而且踩了剎車拉上手剎后，車輛仍向前繼續移動，直至撞到前面的車輛才停下，車輛定期保養，從不耽擱。4S店告訴我要么贈送兩次保養了事，要么一次保養也不送，結果我沒有要那個保養，他們太不負責任。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司東營恒盛4S店反饋：已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網安備：