投訴內(nèi)容

2016年9月購買了該車，自從行駛至3500公里時發(fā)動機報故障燈，之后多次去服務(wù)站維修，一直修到修到四萬公里左右時（大約今年五月一日）更換了兩組線束，之后發(fā)抖機故障燈不亮了。可是大約過了十來天，發(fā)現(xiàn)汽車在行駛中偶爾加速抖動，又多次去服務(wù)站，更換了幾次配件后問題不但沒有解決，抖動也越來越厲害了，油耗高的離譜，我的保養(yǎng)手冊服務(wù)站在8月14日也給我弄丟了。之后我撥打廠家客服電話4008879986說明問題進行投訴，要求廠家（就抖動問題多次未修好：從四萬公里左右修到了至今五萬兩千多公里）給我換車。廠家客服說我已經(jīng)超出五萬公里拒絕提供換車服，只能維修。2018年8月15日我投訴至車質(zhì)網(wǎng)，昌河汽車廠家從沒主動聯(lián)系過我，期間我多次撥打4008879986廠家服務(wù)電話要求對車身抖動問題進行維修，廠家工作人員以向領(lǐng)導匯報、聯(lián)系不到4S店工作人員、再查查給我回復等理由至今未給我發(fā)任何配件，問題一直未處理！！！