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進口奧迪Q7車內異味要求廠家盡快解決

  • 投訴編號:【384939】
  • 投訴時間: 2019-06-30 02:02
  • 投訴品牌: 奧迪(進口)
  • 投訴車系: 奧迪Q7
  • 投訴車型: 2018款 40 TFSI S line運動型

投訴內容

我17年12月21買的18款Q740運動款。之后發現空調口老是有一種異味,剛開始以為是新車味沒在意。之后發現味道很不對,只要車停一晚上味道就特別大。最后發現是隔音莫的味道,去4S店說他們沒辦法,讓我自己去檢測,又說聞不到,是我車上的香水味道,廠家不管他們也沒辦法,我就想知道花這么多錢買一輛車,奧迪帶給我們的就是這種服務?以后誰還會在相信奧迪?目前我們好多車友都遇到這樣的問題,我們已經組建了一個群,都是隔音棉有異味的車主。希望奧迪不是西安的第二個奔馳,給消費者一個交代。只想要解決問題就這么難嗎?要寒多少奧迪車主的心,以后誰還敢買奧迪。投訴了多少次了都沒有人理,就是不給我解決了,我也要讓準備買奧迪的車主知道這個車不能買。

投訴回復

奧迪(進口)廠家回復:您好!經銷商已在第一時間聯系客戶,并主動提供合理的解決方案,將于車主到店后優先處理。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注!

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