投訴內容

寶馬銷售經理態度惡劣。對投訴問題不屑不解決。12點到4s店等了3個小時，才安排已經調離到其他店的銷售聯系我。我要求更換現在在店里的銷售，不但遭到銷售經理經理拒絕，而且經理跟我的對話，從頭到尾都是在教訓我，態度惡劣蠻橫，還對我拍桌子威脅，恐嚇要沒收我定金。我有3點質疑：第一，我提出要把調離這家店的銷售換成現在在店的銷售，這個需求合不合理？第二，寶馬公司有沒有一款規定銷售是不能更換的？第三，如果沒有這樣的規定，那經理工作方式存在問題，到底是先方便客戶還是先方便他自己？經理對待客戶態度惡劣蠻橫行為：1、經理對我拍桌子的威脅行為是對客戶的侮辱，強烈請求調監控，寶馬4s店最終包容是銷售經理？還是會出面給客戶一個起碼的道歉？拭目以待。2、協議中白紙黑字寫著12月31日提車經理不遵守協議恐嚇我說要沒收我的定金，恐嚇客戶是他作為銷售經理的特權嗎？公司對銷售經理隨意恐嚇客戶的言辭管不管？3、經理說我去試駕他只派實習生陪我試駕，這是搞歧視嗎？他身為銷售經理就可以對客戶搞分類搞歧視嗎？投訴訴求：1、公司管理層出面調查實情，查看11月15日14時前后的監控，讓經理侮辱客戶的行為作出必要的道歉。2、更換已經調離本店的銷售，讓現在在店的銷售對接我。