進(jìn)口奔馳R級(jí)兩前輪吃胎異常磨損方向盤(pán)不正
- 投訴編號(hào)：【496738】
- 投訴時(shí)間： 2020-07-15 21:28
- 投訴品牌： 奔馳（進(jìn)口）
- 投訴車系： 奔馳R級(jí)
- 投訴車型： 2017款 R 320 4MATIC 商務(wù)型臻藏版
投訴內(nèi)容
深圳4S店一句話把我打發(fā)了，一個(gè)2年多的車，2萬(wàn)多公里，今天回4S店做過(guò)保前檢查，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向節(jié)有問(wèn)題。方向盤(pán)右偏，車輛前面兩個(gè)車輪輪胎外側(cè)磨損嚴(yán)重。需要更換，達(dá)到安全線，存在吃胎現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅司機(jī)和乘客安全。要求免費(fèi)更換前輪兩條輪胎，做四輪定位。我買(mǎi)過(guò)豐田，買(mǎi)過(guò)寶馬，從來(lái)出現(xiàn)過(guò)2萬(wàn)公里就要換輪胎的，而且這車只磨兩邊。
投訴回復(fù)
奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好，關(guān)于您反饋的相關(guān)事宜，相關(guān)經(jīng)銷商已協(xié)助客戶處理完畢，感謝您的理解與支持。
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