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WEY P8空調(diào)不制冷發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)變速箱故障燈亮

  • 投訴編號(hào):【528464】
  • 投訴時(shí)間: 2020-10-02 14:56
  • 投訴品牌: 長城汽車
  • 投訴車系: 魏牌 P8
  • 投訴車型: 2018款 2.0T 旗艦型

投訴內(nèi)容

問題1.在2019年7月行駛致4329公里的時(shí)候,當(dāng)時(shí)購車未滿兩個(gè)月,正在行駛的時(shí)候突然失速儀表顯示“變速箱故障”完全無法驅(qū)動(dòng),拖至“廣州4S店”進(jìn)行保修,被告知是變速箱電腦板燒了(4s店承諾再次出現(xiàn)類似問題可以無條件退車或換車)可是再我往后用車的過程中,多次出現(xiàn)(6次以上)這個(gè)情況開著開著就突然失速,但跟以往情況不同,往后這些情況可怕的是重新啟動(dòng)車輛又恢復(fù)正常了,到4S店也檢查不出來情況,這是可怕之處在高速上突然失速是相當(dāng)危險(xiǎn)的,0每次發(fā)生的時(shí)候我都向廣州4s店反饋/檢查無果說檢查不出問題,我希望這個(gè)問題能得到解決!問題2.夏天用車空調(diào)溫度設(shè)置為16.5°出來的仍然是暖風(fēng),或者給你涼快一段時(shí)間,幾分鐘后突然又不涼了!這個(gè)問題也是多次向廣州4s店反饋/檢查也無果,說檢查不出哪里有問題!夏天用車相當(dāng)于沒有空調(diào)駕駛,很難受!問題3.在純油模式或運(yùn)動(dòng)模式或只要發(fā)動(dòng)機(jī)是啟動(dòng)的情況下,車速在20-50時(shí)速的情況下,踩油門加速車身以及方向盤和乘車人都會(huì)造成劇烈的抖動(dòng)(特別是上坡和天氣比較熱的時(shí)候)據(jù)我使用的情況在冬天的時(shí)候無論怎么踩油門都不會(huì)出現(xiàn)這種抖動(dòng)!震感相當(dāng)?shù)膹?qiáng),我希望能得到處理!以上三個(gè)問題,我希望官方能給我答復(fù)以及處理!謝謝!

投訴回復(fù)

長城汽車廠家回復(fù):客戶反饋問題,服務(wù)商與客戶協(xié)商處理

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