長安福特Active發動機多處漏油希望處理
- 投訴編號：【549808】
- 投訴時間： 2020-12-04 11:10
- 投訴品牌： 長安福特
- 投訴車系： 福克斯Active
- 投訴車型： 2020款 EcoBoost 180 自動 勁潮型
投訴內容
開了7個月的車子第一次車子漏機油，作為客戶我接受了第一次的維修也同意你們更換油封，但是依然沒有維修好，而且店內人員和我說什么清洗劑不足（是客戶的問題嗎？）。第二次去店內人員說是上次的油漬未處理干凈，那么請問你們沒有處理好為何交給客戶導致我第二次的進店，而且第二次進站檢查上一次的問題又發現發動機蓋漏油，真心搞不懂你們的福特的質量就是這樣的嗎？我們作為客戶就要天天往4S店跑嗎？而且還漏油就是你們所謂的正常扯什么3年或10萬公里的質保嗎？那么請問你們的正常漏油的依據在哪里呢？
投訴回復
長安福特廠家回復：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安福特已經收到，并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理，同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766，謝謝。
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