長安福特金牛座連桿斷裂導致發動機缸體破損
- 投訴編號:【610423】
- 投訴時間: 2021-06-22 20:19
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: 金牛座
- 投訴車型: 2017款 EcoBoost 245 豪華型 改款
投訴內容
車輛一直在4s店保養,出事故前4天在4s店剛剛保養完。10日車輛在市區行駛過程中連桿斷裂導致發動機爆缸。現在4s店確定發動機無進水,溫度正常,沒有刷程序,目前4s店反饋長安福特廠家要消費者付半價維修,這款發動機連桿斷裂并非一例,本身有質量缺陷反而要消費者買單,這要求極不合理。
投訴回復
長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766,謝謝。