奇瑞瑞虎3x行駛中發動機突然熄火要求解決
- 投訴編號:【612903】
- 投訴時間: 2021-06-29 15:38
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎3x
- 投訴車型: 2018款 1.5L 手動 精英版
投訴內容
2019年初的新車行駛1.7萬公里,一直按時在4S店保養,2021年6月開始出現行駛中熄火,一次在鄉鎮道路,兩次在快速環道,一次在高速路上,非常危險;車子正常行駛中踩油門沒有反應,感覺車速反降下來,看儀表發現發動機故障燈亮,車身穩定控制燈亮,當時打不著火,靠邊停車幾分鐘后可啟動,但發動機故障燈還亮可行駛。開車到4S店檢修,說是有根線太短給接長,就讓開回家了。過三天在高速上行駛又出現自動熄火,直接開到4s店檢修,這回師傅說給檢查電腦板升級等,又給開回來了,說等有問題再反饋,等有問題……?真心希望廠家能用點心,從我們車主人身安全考慮出發,根本解決車子行駛中突然熄火問題,謝謝。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司廣西鑫廣達4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“