投訴內容

蔚來汽車是一輛好車，動力足，行車穩，免費換電，直營，服務值得稱贊，優點太多，無法一一列舉。本次主要反應存在的不足，2018年ES8量產上市，至今才三年多，缺少技術沉淀：地板過高、座椅坑腰、空懸似船、360異形、行車記錄儀看不清前方車牌、電機蜂鳴聲過大、剎車異響、車機啟動慢、軟件及自動駕駛遠落于同行。本次著重反應座椅存在嚴重設計缺陷：1、沒有人體工程學設計，主副駕座椅，前高后低非常嚴重，坐墊前端調到最低仍然太高，坐墊后端凹陷嚴重，僅具8向調節功能，缺垂直升降坐墊功能，最平坐墊角度仍上翹約20度，與靠背形成“尖角”，壓迫腰椎及臀部；腰托位置太靠上且調節有限，頭枕前突致頸部懸空無支撐，坐墊后部內收嚴重導致坐墊太窄，大腿外側受壓迫血流不暢腿麻。2、地板過高，相較于同尺寸SUV高約13cm，造成第二、三排膝蓋上抬，大腿失去坐墊支撐，靠背不可調節角度，而設計靠背角度過正，坐墊又偏短，坐椅偏硬，舒適性極差，坐在上面總感覺人往下滑。3、長期遠距離駕駛或乘坐均會造成乘客腰酸背疼脖子疼，尾椎骨懸空，屁股疼，時間長了會導致腰椎間盤凸出和頸椎病等等嚴重后果。因為對身體的損傷是慢慢積累的，會越來越嚴重，目前有很多車主出現了非常嚴重的身體損傷。根本沒有舒適性，強烈要求廠家停止該座椅的生產裝配并進行改進。