長安福特金牛座發動機蓋及葉子板漆面脫落
- 投訴編號：【630384】
- 投訴時間： 2021-08-13 17:03
- 投訴品牌： 長安福特
- 投訴車系： 金牛座
- 投訴車型： 2019款 EcoBoost 245 尊享版
投訴內容
2020年12月25日在陜西省西安市4s店喜提福特金牛座，2021年7月15日發現機蓋、右前葉子板幾處掉漆，給4s店打電話，讓我過去讓他看一下，然后拍照發給廠家，廠家回復說外界原因造成漆面脫落與質量無關，讓我自費維修。我就想問一下廠家：外界因素是針對福特還是針對我的金牛座，福特的質量問題讓我們消費者買單合適嗎？
投訴回復
長安福特廠家回復：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安福特已經收到，并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理，同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766，謝謝。
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