寶駿310W行駛中轉向燈車窗升降及雨刮失靈
- 投訴編號:【643454】
- 投訴時間: 2021-09-15 20:32
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 寶駿310W
- 投訴車型: 2017款 1.5L 手動 舒適型 國VI
投訴內容
車輛在行駛過程中出現轉向燈及大燈不亮,車窗玻璃升降失效,雨刮器失靈等異常情況?窟呁\囅ɑ鸷螅瑒t上述操作一切正常,反復檢測都是如此問題。經寶駿麻陽維修部檢測查不出原因,后與懷化寶駿4s店聯系并于2021年8月20日送車至寶駿懷化維修部進行檢測,被告知疑似“車輛控制系統模塊”問題,向廠家采購該模塊大約需要十天左右時間,并按要求向寶駿懷化維修部交了200元押金。等到了八月三十一號追蹤配件采購進度時被告知要到九月十六號才能發貨。但是在九月十二號時寶駿懷化維修部告訴我寶駿廠家沒有此模塊供應了,并退給我200元押金,從此便把問題給推回來了,由我自己處理?為此,我想問一下:我這臺車從2018年2月份提車到現在,雖然時間已經超過三年保修范圍,但是我的車輛實際行駛里程卻只有二萬五千多公里,難道是寶駿汽車的設計壽命只有三年?超過三年后的車出現質量問題難道就不管了嗎?請問:這樣的問題我該向誰申訴呢?
投訴回復
上汽通用五菱廠家回復:經核實由于疫情影響導致芯片到貨延遲,已與用戶解釋清楚,也感謝用戶的理解,目前配件已經更換,排除故障。