華晨寶馬1系普利司通輪胎鼓包導致爆胎
- 投訴編號：【645655】
- 投訴時間： 2021-09-22 09:32
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬1系
- 投訴車型： 2021款 改款 125i M運動曜夜版
投訴內容
2021年9月21號正常行駛突然車輛警報發現車胎爆了，路況良好沒有坑。聯系4S店進行維修，4S維修人員告知車輛是鼓包造成車胎爆胎不在質保范圍，屬于人為原因！我就想問一下人為原因是怎么定責的，難道是車輛不在路上開才不算人為原因，我在正常行駛怎么就算人為原因。
投訴回復
普利司通輪胎廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！感謝您的反饋，如您在使用普利司通產品中遇到任何問題，請致電普利司通客服熱線400-080-0088進行咨詢。
京公網安備：