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上汽通用五菱凱捷前排車窗玻璃與宣傳不符

  • 投訴編號:【799769】
  • 投訴時間: 2022-08-24 19:41
  • 投訴品牌: 上汽通用五菱
  • 投訴車系: 五菱凱捷
  • 投訴車型: 2020款 1.5T 自動 尊貴型

投訴內容

凱捷上市時官方宣傳前排為靜音玻璃,4S店中的凱捷參數配置手冊中,精英版沒有夾層隔音玻璃這項功能,而尊貴版和旗艦版有這項配置(上市時和現在官方APP對凱捷宣傳依然有超4mm夾層靜音玻璃這項),當初也是沖著靜音為其一特點買的2020款凱捷尊貴版,在實際使用時發現前排和第二排玻璃并沒有什么區別,都是T字開頭的鋼化玻璃,非L開頭的夾層玻璃其他車友也發現并反映這個問題,客方客服現在解答也是說只有前擋是雙層夾層,車門玻璃全系單層,厚度一樣為476mm這樣的解釋與當初這車上市宣傳不一致而且前擋玻璃參考《GB9656-2003汽車安全玻璃》3.21前風窗玻璃:前風窗玻璃必須用夾層(夾膠)玻璃規定是國家強制標準,許多車友在上市官方宣傳時都知道官方說的是前排為靜音玻璃包括五菱汽車官方抖音宣傳都說前排是夾層靜音玻璃,更別說第三方的車網和車有關的APP,現在廠家解釋前排玻璃就是前擋玻璃,因為前擋玻璃為夾層玻璃。廠家\要么虛假宣傳,要么就是減配,望你們查實。

投訴回復

上汽通用五菱廠家回復:尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。

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