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雪鐵龍?zhí)煲軨5 AIRCROSS新能源動(dòng)力電池故障
- 投訴編號(hào):【823935】
- 投訴時(shí)間: 2022-10-03 21:22
- 投訴品牌: 東風(fēng)雪鐵龍
- 投訴車(chē)系: 天逸 C5 AIRCROSS新能源
- 投訴車(chē)型: 2020款 1.6T 四驅(qū) 插混悅享型
投訴內(nèi)容
2010年3月購(gòu)買(mǎi)雪鐵龍09款C4coupe,真實(shí)熱愛(ài)標(biāo)雪。2021年12月訂購(gòu)天逸插混,各種原因2022年7月提車(chē)上牌,上牌15天左右開(kāi)始動(dòng)力電池不定時(shí)無(wú)法使用,一個(gè)月左右開(kāi)始動(dòng)力電池丟失無(wú)法使用后報(bào)發(fā)動(dòng)機(jī)故障,要停車(chē)熄火很久才能自動(dòng)恢復(fù),動(dòng)力電池?zé)o法使用會(huì)導(dǎo)致無(wú)法純電行駛,空調(diào)無(wú)法使用,無(wú)法除霧,還有發(fā)動(dòng)機(jī),變速箱無(wú)電動(dòng)輔助駕駛難度非常大,安全隱患很大。因本人最初對(duì)三包法不太懂,其實(shí)兩月內(nèi)3000公里內(nèi),動(dòng)力電池故障無(wú)法修復(fù)是可以退換車(chē)的,4s店就一直以約不到廠家維修人員拖延時(shí)間,我對(duì)神龍很心寒,舉報(bào)投訴,不知道后續(xù)4s如何處理我的車(chē)輛。
投訴回復(fù)
東風(fēng)雪鐵龍廠家回復(fù):您反饋的問(wèn)題我們已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和您進(jìn)行對(duì)接,我們也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝您的支持與諒解,如有疑問(wèn)歡迎您致電東風(fēng)雪鐵龍客戶(hù)服務(wù)熱線:400-886-6688。