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進口奧迪Q7發電機故障廠家無零配件

  • 投訴編號:【859405】
  • 投訴時間: 2022-12-23 00:41
  • 投訴品牌: 奧迪(進口)
  • 投訴車系: 奧迪Q7
  • 投訴車型: 2020款 55 TFSI quattro S line運動型

投訴內容

2020年7月購買奧迪Q7轎車一臺,行駛42000公里,2022年11月16日在快速路行駛,突然顯示電力系統故障,導致車輛全車斷電,車輛停止行駛,險些釀成交通事故,后拖入4S店,鑒定為發電機故障,屬車輛三包范圍,申請索賠更換,但廠家沒有配件,需要等待,什么時間到貨不確定,現車輛無法使用。

投訴回復

奧迪(進口)廠家回復:您好!經銷商已第一時間聯系用戶,并就解決方案與用戶協商,目前正在協商中。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注!

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