投訴內容

問題描述1.TJP功能與宣傳不符合∶產品宣傳為在0-80公里時可脫手輔助駕駛，現在實際上線版本僅可支持0-60公里速度范圍使用（實際因現行法律規定無法脫手，相關脫手功能以駕駛員狀態檢測進行了限制替代，脫手要求可除外。后續脫手參考本說明）2.TLA功能未上線（emp版已上線）3.HWC功能未上線，且廠商說法更改∶領克廠商宣稱該功能因相關法規（脫手限制）無法上線。參考1中脫手相關限制實際可部署，且其他廠商已有同等功能滿足法規并上線(11.210,0.240,2.19%)蔚來NOP）emp遠航版已宣傳上線noa功能，且覆蓋hwc功能。訴求：1.廠商應于（2023年）前上線以上功能并滿足宣傳事實和相關法規，涉及法規沖突項導致功能異常的需有限制替代措施或賠償若涉嫌銷售欺詐要求退一賠三，若不構成訴求所以LCP高級包內全部功能安原有宣傳全部兌現，并給出兌現時間（一年內），并對后期的維護開發做出承諾，并做出相應補償。2.補償因功能差異帶來的使用差異。3.添加3年7折置換權益。4.首任車主終生免費保養。