領克09高級輔助駕駛功能與宣傳不符
- 投訴編號:【861991】
- 投訴時間: 2022-12-30 15:54
- 投訴品牌: 領克
- 投訴車系: 領克09
- 投訴車型: 2021款 2.0T Ultra 七座
投訴內容
1.TJP功能與宣傳不符合∶產品宣傳為在0-80公里時可脫手輔助駕駛,現(xiàn)在實際上線版本僅可支持0-60公里速度范圍使用(實際因為廠家沒有同步更新所宣傳的高精地圖,導致該功能覆蓋道路特別少,幾乎在杭州都無法找到幾條道路可以實現(xiàn),形同虛設)2.TLA功能廠家告知10月底上線,實際在12月才OTA,然而使用過程中發(fā)現(xiàn),其識別紅綠燈能力簡直是個笑話,對紅色或者綠色高亮物體均能識別成紅綠燈,例如汽車尾燈,車道指引燈;對于正常紅綠燈,如果存在箭頭的,則會錯亂識別,無法判斷,若開啟此功能,會導致無時無刻錯亂告知你綠燈起步,嚴重影響駕駛安全,我難以想象一個車企可以做出如此低劣的功能忽悠客戶。3.HWC功能未上線,此前廠商告知3月,但未具體告知能交付出什么樣狀態(tài)的HWC。從與領克接觸一年至今,深刻領會到領克是如何一家車企,虛的太多,真的很難想象該如何繼續(xù)信賴這種水平的車企。
投訴回復
領克廠家回復:2023/1/2收到貴網轉發(fā)的投訴后,我司已安排相關部門對客戶反饋現(xiàn)象進行核實,后續(xù)將持續(xù)關注處理進度。